FAQ
Q
使える決済方法は何ですか
A
クレジットカード決済（VISA / Master / American Express / JCB / Diners）、Amazon Pay、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
Q
送料について教えてください
A
北海道・沖縄県への配送は1,100円（税込）、それ以外の地域への配送は770円（税込）となります。
＊2026年2月1日より上記の価格へ改定いたしました。
商品お買い上げ金額が6,600円（税込）以上のお客様は送料無料になります。
Q
ギフトラッピングサービス・手提げ袋はありますか
A
現状では、どちらも承っておりません。
恐れ入りますがご理解のほどお願い申し上げます。
Q
商品を実際に見てみたいのですが
A
弊社商品のお取り扱いショップに関しましては、以下のリンクからご確認ください。
＊在庫は流動的です。店舗に在庫状況を確認の上、ご来店ください。
https://www.craftdesigntechnology.co.jp/stockist
Q
届いた商品が初期不良かもしれません
A
一度、弊社までご連絡ください。
折り返し担当の者から、今後のご対応に関しましてご連絡差し上げます。
Q
注文した物と異なる商品が届きました
A
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
交換品の在庫確認、出荷の手配をさせていただきますので、一度弊社までご連絡ください。
Q
配送業者や方法は選択できますか
A
日本郵便のゆうパック(宅配便)のみのお取り扱いとなります。
その他業者やメール便等のお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承ください。
Q
配送日時の指定はできますか
A
恐れ入りますが、ご指定いただくことはできません。
出荷完了メールの追跡番号から日本郵便のサイトにてご確認ください。
Q
届いた商品がイメージと異なるので返品したいのですが
A
イメージ違い等による返品はお受けしておりません。不安な点がありましたら、事前にお問合せください。
Q
海外への発送は対応していますか
A
日本国内のみの発送となります。
海外の取り扱い店舗情報は以下よりご確認ください。
https://www.craftdesigntechnology.co.jp/stockist
＊各店取り扱い商品や在庫条状況が異なります。ご希望の商品がありましたら、事前に店舗へ確認の上ご来店ください。
＊送り先ご住所が国内であっても、販売地域外への発送を目的とした海外転送サービスの利用がそのご住所から確認できた場合は発送を控えさせていただきます。
Q
在庫切れ商品の再販はありますか
A
商品によって再販までにお時間をいただくものがあります。
Q
ペンのパーツは店舗で購入できますか
A
替えのパーツとして販売しているのは、
・CDTフリクションボール3 消去用替ラバー
・CDTシャーボ ブラック 頭部替ラバー
・CDTシャーボ 頭部替ラバー
こちらの3種類ですが、店舗では販売しておらずこちらのECサイトのみでの販売となります。ご了承くださいませ。
Q
ペン類の替芯（リフィル）はどれを購入すればよいですか
A
各商品ページに記載されている替芯（リフィル）をご購入ください。